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¿Una duda, un precio que no cuadra o un problema con la app? Escríbenos.
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Escríbenos en español o en inglés. Si algo no funciona, dinos el modelo de tu iPhone y la versión de iOS.
Preguntas frecuentes
- ¿De dónde salen los precios?
- De los registros oficiales a los que las gasolineras deben comunicar sus precios: el del Ministerio para la Transición Ecológica en España, la DGEG en Portugal y prix-carburants.gouv.fr en Francia. Los nombres y marcas de las gasolineras francesas vienen de OpenStreetMap.
- ¿Cada cuánto se actualizan los precios?
- Carbia consulta las fuentes oficiales cada 30 minutos. Un precio es tan reciente como el último que comunicó la gasolinera, y la app muestra cuándo se actualizaron los precios.
- Falta una gasolinera, o su precio o sus datos están mal
- Carbia muestra lo que cada gasolinera comunica al registro oficial, así que una gasolinera que falta o un precio antiguo normalmente tiene que corregirlo la propia gasolinera allí. Escríbenos con el nombre y la dirección de la gasolinera y qué está mal, y lo revisamos.
- ¿Por qué Carbia pide mi ubicación?
- Para mostrarte las gasolineras que tienes alrededor y a qué distancia están. No es obligatorio: puedes buscar una ciudad o un lugar, y cambiarlo cuando quieras en Ajustes › Carbia › Ubicación. La política de privacidad explica cómo se usa.